আইনি নথি

Solobaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Solobaji-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্য

Solobaji-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

Solobaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Solobaji-এর গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে সম্পূর্ণ স্পষ্ট।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা পূরণ করতে বাধ্য।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

Solobaji কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন তা স্পষ্টভ াবে জানানো হয়।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি

Solobaji-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা আপনার তথ্যের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১ তথ্য সংগ্রহ

Solobaji-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য ও সেশন ডেটা।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্র ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।
  • আচরণগত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, পছন্দের গেম ও ব্যবহারের সময়।

Solobaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিই না। গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখা হয়।

২ তথ্য ব্যবহার

Solobaji সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রযুক্তিগত ও লেনদেন তথ্য বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল অফার আচরণগত তথ্য আপনার সম্মতি
আইনি বাধ্যবাধকতা সব ধরনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা

Solobaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার বিশ্বাস ও আস্থার উপর প্রতিষ্ঠিত।

৩ তথ্য শেয়ারিং

Solobaji আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪ কুকি নীতি

Solobaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ ডেটা নিরাপত্তা

Solobaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সার্ভার ডেটা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Solobaji আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।

৬ আপনার অধিকার

Solobaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রেখেছি।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে বাধা দিতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Solobaji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৭ ডেটা সংরক্ষণ

Solobaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Solobaji-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে Solobaji তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

Solobaji প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ পেমেন্ট সেবা।
  • KYC প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা।
  • অ্যানালিটিক্স টুল: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের সরবরাহকারী।

এই সেবাদাতারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১০ নীতি পরিবর্তন

Solobaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে Solobaji-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো তথ্য অধিকার বা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যা জানতে চাওয়া হয়

না, Solobaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে এটি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Solobaji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়। দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়ানো যায়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, Solobaji কুকি ব্যবহার করে। এর মধ্যে প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশনের জন্য), পারফরম্যান্স কুকি ও ফাংশনাল কুকি রয়েছে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

KYC যাচাইকরণে সাধারণত সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), একটি সাম্প্রতিক ছবি ও ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন Solobaji-তে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English